顧客統合データベースの構築について

シンポジウム論文

発行物	シンポジウム論文
回	第40回
発行年月	2003年11月
区分	Ⅱ　旅　客　輸　送
課題	１．需要予測・マーケティング
論文番号	202
タイトル	顧客統合データベースの構築について
著者	永田昌稔（九州旅客鉄道株式会社）
キーワード	0
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サイバネティクス（Cybernetics）

語源
ギリシャ語の「舵を取る人＝キュベルネテス」である。
意味
アメリカのN.Wienerが1948年に著した『サイバネティクス』で初めて使われ、通信と制御と統計力学の問題を機械も生物も含めて一括して研究する学問と定義された。
一般認識
現在は、コンピュータ利用の工学を『サイバネティクス』と呼ぶのが、現代社会における一般認識のようである。