情報提供に対するお客さまのニーズに関する調査研究

シンポジウム論文

発行物	シンポジウム論文
回	第51回
発行年月	2014年11月
区分	Ⅱ旅客輸送
課題	6.その他旅客輸送
論文番号	226
タイトル	情報提供に対するお客さまのニーズに関する調査研究
著者	押越良介（東日本旅客鉄道(株)）、坂入整（東日本旅客鉄道(株)）
キーワード	""
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サイバネティクス（Cybernetics）

語源
ギリシャ語の「舵を取る人＝キュベルネテス」である。
意味
アメリカのN.Wienerが1948年に著した『サイバネティクス』で初めて使われ、通信と制御と統計力学の問題を機械も生物も含めて一括して研究する学問と定義された。
一般認識
現在は、コンピュータ利用の工学を『サイバネティクス』と呼ぶのが、現代社会における一般認識のようである。